IT medewerker

Binnen Meco sta je in voor de IT-ondersteuning van medewerkers alsook voor het configureren en het onderhoud van de hardware. Je biedt ondersteuning bij het opzetten en onderhouden van IT-infrastructuur en applicaties. Je bent geen programmeur, maar een hands-on probleemoplosser die collega’s bijstaat in hun IT-vragen.

IT-ondersteuning
Ondersteunen van medewerkers bij IT-gerelateerde vragen en technische problemen om een vlotte werking van de organisatie te garanderen.

• Aanspreekpunt zijn voor IT-gerelateerde vragen van medewerkers.
• Oplossen van courante IT-problemen.
• Ondersteunen bij het gebruik van Microsoft Office, ERP en andere toepassingen.
• Beheren van gebruikersaccounts en toegangsrechten.

Hardwarebeheer
Instaan voor de installatie en het basisonderhoud van hardware en randapparatuur om een stabiele IT-omgeving te verzekeren.

• Installeren en configureren van laptops, printers en andere randapparatuur.
• Basiscontroles en onderhoud uitvoeren om problemen te voorkomen.
• Beheren van de IT-voorraad en opvolgen van herstellingen.

Veiligheid en IT-processen
Bewaken van de IT-veiligheid en ondersteunen bij het efficiënt gebruik van IT-processen.

• Adviseren van medewerkers over veilig IT-gebruik.
• Signaleren van mogelijke risico’s en verbeterpunten binnen de IT-infrastructuur.
• Samenwerken met externe IT-partners voor specifieke ondersteuning.

• Een IT-gerelateerde opleiding of gelijkwaardig door ervaring.
• Werkervaring in een ondersteunende IT-rol is een plus.

Professionele vaardigheden

• Opleidingen geven in het gebruik van informatica- of bureaumaticasystemen of -uitrusting
• De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem
• De middelen bepalen die nodig zijn om het probleem op te lossen en de oproep indien nodig bijsturen (onderhoud ter plaatse, gespecialiseerde technicus, …)
• Het materiaal en de uitrusting schoonmaken en instellen
• Defecte componenten of stukken vervangen of herstellen
• De tussenkomsten bepalen op basis van informatie van de helpdesk, de hotline en informatiedossiers
• Een hardware- of softwareprobleem vanop afstand diagnosticeren
• Werken met een besturingssysteem: Windows en ERP
• Informatica- of bureautica-uitrusting installeren of configureren: Standaardconfiguratie op een werkpost

Persoonlijke vaardigheden

• Verantwoordelijkheid
• Analyseren
• Communiceren
• Zelfstandigheid
• Flexibiliteit
• Samenwerken
• Kritisch denken
• Digitaal denken

Aanbod

• Een voltijds contract.
• Een uitdagende en gevarieerde functie binnen een dynamische werkomgeving.
• Maaltijdcheques, fietsvergoeding en competitief salaris.
• Geen permanentie.
• Mogelijkheid tot bijscholing en professionele ontwikkeling.